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【监察面对面】 学生公寓管理中心召开5月监察质量分析会

发布者:孙超伦发布时间:2021-06-21浏览次数:10

为梳理工作得失,明确服务优缺点,进一步加强规范管理,给广大学生提供更优质、更高效的服务学生公寓管理中心于618日,在A10公寓8层会议室召开了本年度5月监察质量分析会。

本次质量分析会分为两部分,首先由公寓中心综合部监察组成员王迪老师,对公寓中心5月份的监察结果做了总结,重点从规范、卫生、安全三个方面,对各公寓的工作状态和得失做了细致的评价和分析,同时将各项数据以表格的方式与4月的情况做了对比,将2个月中各公寓打分排名情况做了动态排名表,直观体现了各公寓的常态化工作状态,为全体管理干部绷紧了服务质量、工作效率的弦。

在监察组老师的总结分析后,程相年、胡海莹、夏红梅三位生活辅导员,依次分享了自己在公寓管理中的经验和得失。他们从实际出发,着重指出了沟通交流在工作中的重要性,强调要重视对员工的培训,培养员工的主动服务意识和对公寓中心的认同感,责任感。

寇斌主任重点强调了团队建设的重要性,要求生活辅导员加强员工培训,全面提高员工素质。同时希望各公寓生活辅导员质量分析会提出的问题及时整改,进一步做好各项工作,不断改进服务质量,提高服务满意度进一步加强规范管理,给广大学生提供更优质、更高效的服务。

 


图文:中心综合部

                                             审核:陈晓东